Гарантийное обслуживание

Условия гарантии

На все аккумуляторные батареи реализуемые магазином CarAkb распространяется фирменная гарантия по Москве и Московской области. Срок гарантии исчисляется с момента продажи.

При наступление гарантийного случая необходимо предоставить аккумулятор в чистом виде в наш магазин для дальнейшего гарантийного обслуживания. При себе необходимо иметь гарантийный талон и кассовый чек. 

Срок проведения гарантийной экспертизы длится от 5 до 20 рабочих дней с момента передачи аккумулятора в магазин CarAkb. На время проведения гарантийной экспертизы покупателю предоставляется подменный аккумулятор. (при наличии возможности)

Аккумулятор не полученный клиентом по истечению 20 (двадцати) календарных дней с момента готовности результатов экспертизы утилизируется. По истечению данного срока магазин CarAkb перестает нести ответственность за сохранность аккумулятора.

Остались вопросы? Звоните, мы поможем: 8 (495) 118-43-17

Гарантия не распространяется:

-  несоблюдение инструкции по эксплуатации АКБ и мер безопасности.

-  при механических повреждениях корпуса, полюсных клемм, при оплавлении клемм, при разрушение корпуса от взрыва газов, вследствие замораживания электролита.

-  использование АКБ не по прямому назначению или с неисправным электрооборудованием (напряжение ниже 10.5В без нагрузки)

-  разряженное состояние АКБ не является неисправностью и основанием для обмена.


Условия возврата

Когда можно вернуть аккумулятор

Обмен или возраст товара надлежащего качества (исправен):

Аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и товарный вид не нарушен, то мы обменяем аккумулятор на аналогичный или вернем денежные средства, в течение 15 дней после покупки.

Обмен или возраст товара ненадлежащего качества (неисправен):

При наступлении гарантийного случая после заключения гарантийной экспертизы, мы проводим возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар в день обращения при оплате наличными или в течение 3 (трех) дней на расчетный счет покупателя при оплате банковской картой.

Когда нельзя вернуть аккумулятор:

Возврат невозможен, если аккумулятор устанавливался на транспортное средство (автомобиль, спец-, или мототехнику) или был использован в любом оборудовании (генераторах, солнечных батарей и т.д.), клеммы были присоединены и/или товарный вид был нарушен. (п.1 ст.25 Закон о Защите Прав Потребителей)