Гарантия

Условия гарантии

На все аккумуляторные батареи, реализуемые магазином CarAkb, распространяется фирменная гарантия по Москве и Московской области. Срок гарантии исчисляется с момента продажи.

При наступлении гарантийного случая необходимо предоставить аккумулятор в чистом виде в наш магазин для дальнейшего гарантийного обслуживания. При себе необходимо иметь гарантийный талон и кассовый чек. 

Гарантийные обязательства

  1. Гарантия предоставляется только при правильно и полностью заполненном гарантийном талоне. Гарантия предоставляется с даты покупки АКБ на срок указанный в талоне.
  2. Замена АКБ производится только по выявленным дефектам производственного характера, установленным в гарантийном сервисном центре. (короткое замыкание, дефект межэлектродной сварки)
  3. Потеря технических характеристик в процессе эксплуатации (пусковой ток, емкость батареи, разряд батареи) не является показателем брака.

Условия проведения экспертизы аккумулятора:

  1. Если по результатам экспертизы АКБ признана исправной, или установлено, что АКБ вышла из строй в результате неправильный эксплуатации, покупатель оплачивает полную стоимость услуг согласно тарифам на зарядку, установку и доставку.
  2. Срок проведения составляет от 5 до 20 рабочих дней с момента передачи АКБ продавцу.
  3. Срок хранения АКБ составляет 20 календарных дней с момента готовности акт проверки АКБ и уведомления покупателя. По истечению данного срока АКБ утилизируется без дополнительного уведомления покупателя, а продавец перестает нести ответственность перед покупателем за сохранность аккумуляторной батареи. 
  4. Для определения неисправности аккумулятор может быть вскрыт без уведомления покупателя.
  5. На время проведения экспертизы покупателю предоставляется подменный аккумулятор (при наличии возможности)

Гарантия не распространяется на случаи:

  1. Отсутствие гарантийного талона, гарантийный талон заполнен не правильно, не полностью, без печати продавца, отсутствует товарный или кассовый чек.
  2. При механических повреждениях корпуса, полюсных клемм, при оплавлении клемм, при разрушении корпуса от взрыва газов, отсутствие пробок, закупоренных вентиляционных отверстий, нарушение геометрии корпуса, наличия льда в банках, подвергшиеся замораживанию.
  3. При уровне электролита ниже минимального, со слитым электролитом, с мутным электролитом.
  4. Использование АКБ не по прямому назначению или на автомобиле с неисправным электрооборудованием.
  5. Отказ работы АКБ по причине глубокого разряда не может служить основанием для замены АКБ.

 Обмен или возврат товара надлежащего качества:

  1. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.
  2. Товар не был в употребление, не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись), товарный вид не нарушен, а так же наличие документов подтверждающие факт покупки данного товара.
  3. Если товар приобретен на условиях доставки, то обмен и возврат происходит в магазинах CARAKB.RU. Если товар приобретен на условиях самовывоза, то обмен и возврат происходит в том магазине, где он был приобретен.
  4. Товар надлежащего качества, относящийся к технически сложным, не подлежит возврату или обмену.
  5.  Возврат невозможен, если аккумулятор устанавливался на транспортное средство (автомобиль, спец-, или мототехнику) или был использован в любом оборудовании (генераторах, солнечных батарей и т.д.), клеммы были присоединены и/или товарный вид был нарушен. (п.1 ст.25 Закон о Защите Прав Потребителей)

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества:

  1. Наличие гарантийного талон заполненного правильно, товарный или кассовый чек. 
  2. Замена или возврат происходит, если по результатам экспертизы АКБ выявлен заводской дефект (короткое замыкание, дефект межэлектродной сварки)
  3. Обмен или возврат денежных средств происходит в любом магазине CARAKB.RU

 Внимание!
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если по результатам экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (в том числе расходы по зарядке аккумулятора), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.