Возврат и обмен

Обмен или возврат товара надлежащего качества:

  1. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.
  2. Товар не был в употреблении, не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись), товарный вид сохранён, а также имеются документы, подтверждающие факт покупки данного товара.
  3. Если товар приобретён с доставкой — обмен и возврат осуществляются в магазинах CARAKB.RU. Если товар был куплен с самовывозом — обмен и возврат производится в том магазине, где он был приобретён.
  4. Доставка товара до магазина CARAKB.RU осуществляется силами и за счёт покупателя.
  5. При отказе от товара продавец возвращает уплаченную денежную сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя к продавцу.
  6. Товар надлежащего качества, относящийся к технически сложным товарам, не подлежит возврату или обмену.
  7. Возврат невозможен, если аккумулятор устанавливался на транспортное средство (автомобиль, спецтехнику, мототехнику) или использовался в любом оборудовании (генераторы, солнечные панели и т.д.), клеммы были подключены и/или товарный вид нарушен. (п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества:

  1. Наличие правильно заполненного гарантийного талона, а также товарного или кассового чека.
  2. Обращение по гарантии произошло в пределах срока, указанного в гарантийном талоне.
  3. Отсутствуют нарушения условий эксплуатации (в том числе указанных в гарантийном талоне), включая механические повреждения корпуса, клемм, заводской маркировки, фирменных наклеек и других элементов.
  4. Замена или возврат осуществляются только при выявлении заводского дефекта (короткое замыкание, дефект межэлектродной сварки), подтверждённого результатами экспертизы.
  5. Обмен или возврат денежных средств производится в любом магазине CARAKB.RU.
Внимание!

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если по результатам экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы (в том числе расходы по зарядке аккумулятора), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.